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林厚富:诚信建设要从认知开始,“商誉”是重中之重!

2018-7-13 8:59:43来源:人民网责任编辑:时间点击次数:286[我要评论]

   ----践行“诚信建设万里行”宣传工作

    最近,由中宣部主持 “诚信建设万里行”宣传活动,不仅仅中央文明办、中央网信办、最高人民法院、发展改革委、科技部、生态环境部、住房城乡建设部、交通运输部、人民银行、海关总署、税务总局、市场监管总局等部门地方的宣传部门、各大媒体纷纷响应,中央电视台的曝光、新华网开设诚信万里行的专栏、地方宣传部协同相关机构做诚信宣传工作,都在行动。

作为曾经从事品牌建设的工作者,有信与中国中小商业企业协会信用工作委员会史志刚主任探讨“企业诚信建设”;

我们有幸遇到了一届务实而有远见有担当有使命的领导,十八大以来,总书记一直重视诚信建设,国家也出台了《诚信建设指导建议》,明确了要求,这次由中宣部主持,各部门参与,中央媒体都深度报道,深入挖掘案例,引导诚信建设。国家如此重视,我们企业如何贯彻?

      “企业诚信建设”要从认知开始,“商誉”是重中之重!我们要认清企业是人+产品+服务的和合。商誉是企业各层面的无形价值总价值,

首先,人是企业的核心;人无信不立,企业也一样。做企业首先企业家的心要“正”;商本身没有问题,是人心的问题,我们是要做有底线的商人。如果企业领导人心不正,那么就会培育一群骗子。虽然自己招了因果报应,但给自己家庭和社会危害。E租宝案例家喻户晓,传销案件声声入耳。

     其次,产品质量是本。没有产品质量的保证,所有品牌都是昙花一现,案例“三鹿奶粉”。品牌再强大,没有质量保证又如何?

再者就是服务,客户就是上帝,这是过去我们商业服务的口号;其意义就是我们中国传统文化里的“孝”,敬畏之心。也是服务的最高标准。现在的店大欺客,品牌所助长的傲慢之心。案例:过去的奔驰索赔,进口车销售依旧充新等。

     诚信是品牌的根,是长青基业的魂。而“商誉”是企业综合管理的品牌价值聚焦,因此,企业要从管理上认清,做好维护“商誉”工作,要像孔雀爱惜自己的羽毛一下珍惜“商誉”,细致管理好企业生态各个环节的“心诚”,起心动念的“真诚之心”,才能做到“百年老字号”。(国家创推委、金融品牌网CEO:林厚富)

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