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多家金融机构提升服务塑造品牌

2016-11-7 10:38:12来源: 荆楚网-楚天金报责任编辑:董淑文点击次数:10153[我要评论]
   10月17日,“2016湖北十佳优质文明服务金融机构评选活动”启动,来自银行、证券、保险行业的百余家金融机构将通过网络投票、随机暗访以及专家评审等三重考验,评选出“行业十佳”。截至10月27日,已有逾50万人次参与此次网络投票。
 
  自评选活动启动以来,各家金融机构以评选为契机,进一步改进自身服务,提升品牌形象。建行省分行全员行动,不断提升服务质量、加强与客户沟通,希望让“建行感谢您,满意在建行”得到更多客户的认可和点赞。
 
  邮储银行也进一步提高服务质量,不忘初心,做好“老百姓(51.690, -0.08, -0.15%)的银行”。
 
华夏银行(10.700, 0.02, 0.19%)武汉分行的优质服务不断升级,积极打造“智慧厅堂”,优化厅堂软硬件服务环境和设施,全力推进厅堂一体化管理新模式。该行还积极推进社区支行开展金融网格化服务,通过举办秋季养生、文艺汇演、留学精英会等多种接地气的营销活动,成功地在居民心中“加分”。
 
  民生银行(9.130, -0.03, -0.33%)也通过持续流程优化、科技创新、渠道整合,提高服务效率,提升客户体验,在金融需求日益多元化的时代,为客户带来不一样的体验,打造深入人心的、真正属于客户的银行。
 
  幸福人寿湖北公司积极提升服务质量,集中宣传公司,扩大知名度,提升品牌,让更多人了解到幸福人寿是一家不错的创新型公司,同时也收获了团队的凝聚力。
 
  近年来,金融机构全面提升网点服务质量,不断改善网点营销环境,优化服务规范和流程,不断深化与客户之间长期、和谐、共赢的金融消费关系。事实上,举办“2016湖北十佳优质文明服务金融机构评选活动”,旨在营造优质文明的金融消费环境,促进金融服务质量的稳步提升,树立品牌形象和服务的标杆。
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