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首届信赖车险品牌评选启动

2016-9-26 10:22:54来源:盐阜大众报责任编辑:董淑文点击次数:15448[我要评论]

作为保险行业的权威媒体,盐阜大众报报业集团一直致力于成为品牌的观察者。源于此,盐阜大众报报业集团联合市保险行业协会、市放心消费创建领导小组办公室,举办车险客户满意度调查暨2016盐城首届百万车主信赖车险品牌评选活动。

近年来,我市机动车数量每年以10万辆的速度递增,目前全市保有量已近200万辆。与此同时,随着私家车数量的快速增长,车险投诉量也在上升。引人关注的是,今年是江苏商业车险改革正式实施的第一年,为贯彻全市保险业发展工作会议精神,打造盐城诚信保险。

同时,也为推动我市各财产保险公司积极响应江苏保监局“学保险、用保险,落实以客户为中心服务年”活动要求,不断提升理赔服务的质量和水平,维护好广大车险消费者的合法权益,市保险行业协会、市放心消费创建领导小组办公室、盐阜大众报报业集团经研究决定,联合举办车险客户满意度调查暨2016盐城百万车主最信赖车险品牌评选活动。

按照评选规程,此次评选共分三个阶段,第一阶段为金牌理赔员推荐报名,时间从2016年9月20日9时起至9月27日18时截止。第二阶段为信赖车险品牌、金牌理赔员问卷投票,时间从2016年9月29日至10月10日。第三阶段为专家评审,时间是10月中下旬。

评选组委会表示,从即日起,将面向全市广大车主征集提高我市车险服务的意见和建议,评选出车主满意的机动车辆保险理赔员和保险企业,促进全市保险行业进一步提升服务质量,实现健康持续发展。

本次评选活动是对盐城车险业2016年极具影响力的保险品牌的评选,评选活动兼顾社会公众和专家意见,具有广泛性、代表性和影响力,将为车险企业在社会公众中展示自身产品和延伸产品服务提供平台,评选活动结合大众媒体的广泛宣传,对广大消费者了解车险产品、正确消费车险产品起到很好的引导作用。

据悉,10月底,组委会将安排在《盐阜大众报》、《盐城晚报》、《盐城新闻网》、《盐城金融》微信公众号发布5家2016盐城百万车主信赖车险公司和10名盐城金牌车险理赔员评选结果,并举行颁奖仪式,颁发证书及奖牌,同时通过新媒体进行广泛宣传。

除此而外,评选组委会还将通过报纸+新媒体平台,营造评选氛围。积极开展读者问卷调查抽奖活动,有奖征集车险理赔案例,开办“我与车险的故事”征文专栏,讲述市民在购买、使用车险过程中发生的故事,或者遇到的困惑。本报记者也将跟踪报道活动报名情况、读者对参评个人和车险企业展示的反响、投票情况,并对评选结果进行报道。

问卷回执经抽奖后

有机会获得精美礼品

参评车险企业须在盐城开业满两年,并且为市保险行业协会会员单位,代理公司不得参与评选。遵守国家有关法律法规和方针政策,近两年未发生过重大安全和质量事故,未受到监管部门的行政处罚。服务质量在省级分公司系统或本市辖区处于先进水平,近两年未因违反诚信发生重大投诉或群体事件。

符合以上参评标准,方可进入问卷调查、线上投票、客户电话回访调查、专家测评、综合评分、集中展示六个评选环节。其中,《盐阜大众报》、《盐城晚报》将刊登汽车保险理赔服务问卷调查(含车险服务、理赔以及文明出行等内容),并在《盐城金融》微信公众号推出。读者可根据实际情况在正确的选项上打钩,然后将问卷剪裁下来,寄至盐阜大众报金融部(地址:盐城市新都路16号)。问卷回执经抽奖后,将有机会获得精美礼品一份。

金牌车险理赔员评选

如有不良记录一票否决

参评理赔员须从事车险理赔工作满两年,职业操守良好,无违规记录。由推荐单位(各驻盐保险机构)推荐1至2名。活动评选领导小组根据候选对象推荐材料进行认真审核,确定正式候选名单,如有不良记录一票否决。

10月中旬,将安排复赛选手参加现场演讲。邀请市放心消费创建办、市保险行业协会、主流新闻媒体等专家评委现场打分,每位候选人根据评委提问进行现场答辩,每位选手答辩时间控制在5分钟,评委现场打分,最终决出10名盐城金牌车险理赔员。

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