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从信赖到托付—我和宁波银行的故事

2012-5-6 17:34:35来源:东方热线·快讯 责任编辑:曹政点击次数:27457[我要评论]

    以前,我对宁波银行知之甚少,也难得跟它打交道。后来,一个意外的电话改变了这种状况,使我对宁波银行有了进一步了解,从而对它产生了信赖。
 事情发生在去年年初。
   单位对面有家宁波银行,春节前,我把准备买理财产品的50万元暂时存到了那儿。这是我第一次在宁波银行存钱,当时只是为了图个方便。
 不久,我在光大银行看中了一款理财产品,决定购买。
   那天,因为有事脱不开身,我就委托一个朋友,拿着我的身份证和银行卡去宁波银行取款。约摸过了半小时,宁波银行打来电话,向我询问有没有要求提款50万元这回事。得到我的肯定答复后,银行工作人员开始仔细核对我的身份证,并问了委托人的全名。见一切都准确无误,银行工作人员才挂了电话。正当我感叹宁波银行办事认真时,手机又响了,接起来一听,还是宁波银行打来的。工作人员告诉我,那50万元即将被提走,请我再次确认。我明确表示同意,对方才放了心。
   通过这件事,我对宁波银行“客户至上”的服务宗旨有了深刻认识。对该行工作人员一丝不苟的工作精神深深叹服。
   接下来,我开始进一步关注宁波银行,时不时去那儿转转。
   一滴水能折射出太阳的光辉,一个微小的细节往往能反映核心内容。在宁波银行,我发现了许多让我暗暗叫好的细节:
   银行通常五点钟下班,可大部分银行到了下午四点半就不受理业务了,有的干脆把营业大厅的卷帘门放了下来,客户们只能出不能进。而宁波银行却严格遵守作息时间,下班前始终认真为客户服务……我还发现,宁波银行的工作人员对每一位客户都和蔼可亲,有问必答,不厌其烦……宁波银行的业务流程快速、准确而且高效……宁波银行的营业厅始终一尘不染,阅报栏里的报纸一直井井有条……
   这么多细节加起来,就形成了深刻的印象。我认为,宁波银行值得充分信赖,自己可以放心地把钱托付给他们。自此,我将所有存款都转移到了宁波银行,连家里的水电费、煤气费也交由宁波银行代付。我还向身边的亲朋好友积极推荐宁波银行,为宁波银行作义务宣传员。
   一家银行要做大做强,永远离不开诚实守信和优质服务。就笔者的切身感受而言,我觉得,宁波银行具备了这两大要素。因而,我有理由相信,在激烈的银行业竞争中,宁波银行会不断胜出,不断壮大!

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